中介公司不退钱是否违法，要具体情况具体分析。若其行为违反合同约定或法律规定，就属违法：
1. 若中介未按合同服务（如未促成交易、提供虚假信息），不退钱违法，因其未履行义务，应退还费用。
2. 若中介服务中存在欺诈、胁迫等违法行为，导致消费者付费却无对应服务，不退钱违法，消费者有权要求退款并索赔。
3. 若合同明确约定退款条件且消费者已满足，中介无正当理由拒退，属违约，本质违法。
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判断中介公司不退钱是否违法，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年）第三十九条分析：该条规定消费者与经营者争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。若中介未履约或违法，消费者与中介即产生权益争议，消费者可依此通过多种途径维权，这也说明中介不退钱的违法性有法律依据，消费者可依法追讨应退款项。
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处理中介不退钱问题时，要避免影响维权效果的常见错误操作：
1. 不重视证据收集：部分消费者未及时保存合同、付款凭证、沟通记录等，维权时难以证明主张，难以追回钱款。
2. 采取过激行为：协商无果后上门吵闹、堵门等，不仅无效，还可能因扰乱秩序担责，反而不利。
3. 拖延维权：部分消费者认为是小事或等中介主动退款，却忽略维权有时效限制，超期可能无法通过法律追回。若已犯错或不知如何维权，建议尽快咨询我，我会为你提供专业解答。
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中介公司不退钱存在法律风险，以下举例说明：
1. 证据链风险：缺乏合同或付款凭证，难以证明中介欠款。例如小明口头委托中介找房并付中介费，无书面合同及明确付款凭证，中介未找到房源却不退费，小明维权时难证明已付费及中介未履约，可能无法追回欠款。
2. 诉讼时效风险：一般主张权利的诉讼时效为三年，自知道或应知道权利被侵害之日起算。例如小李2020年1月发现中介不退押金却未及时维权，2024年2月才起诉，已超三年时效，可能因时效问题败诉，无法追回押金。

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